Меню

  • Премиум

Кредиты

Карты

Вклады

Меню

burger menu
Через пару секунд страница
загрузится

Поиск по сайту

Может быть полезно

Почему мне не выплатили надбавку по вкладу "Спутник" за прошлый месяц ведь я рассчитался по карте на 10000 рублей?

Вы совершили операции по карте, но не все операции прошли по счету в этот расчетный период, поэтому надбавка не рассчиталась.

В заявлении на открытие вклада Банк указывает, что для выплаты надбавки операции, совершенные по карте, должны отразиться в выписке по счету клиента в расчетный период (такая техническая особенность). Между моментом совершения операции и отражением операции по счету может пройти несколько дней (вплоть до 30 дней -это максимальный срок, в течение которого операция проведенная по карте, должна быть проведена по банковскому счету - Правила Платежных систем).

Поэтому, если операция не отражена по счету в этот расчетный период, она будет отражена и пойдет в учет в следующий расчетный период.

Для того, чтобы всегда выполнять условие по сумме оборота рекомендуем просто совершать все свои покупки по картам Банка.

Облагаются ли налогом на доходы физических лиц проценты, полученные по вкладу в Банке?

Президент подписал закон о внесении изменений в Налоговый кодекс (№67-ФЗ от 26.03.2022), который освобождает граждан от уплаты налога на проценты по вкладам, полученным в 2021г. и 2022 г. 

В 2022 и 2023 годах не нужно будет платить налог на проценты по вкладам, Клиенты могут свободно размещать денежные средства во вклады и получать проценты до конца 2022 года, не думая о сумме налога.

Также законом утвержден новый подход при расчете суммы налога на последующие периоды. Расчет стал более выгоден для граждан. Необлагаемый доход будет определяться как произведение 1 миллиона рублей и максимального значения ключевой ставки Банка России, которая была на 1-е число любого месяца календарного года, за который рассчитывается налог (ранее в расчет принималось значение ключевой ставки на 01 января года, за который рассчитывался налог).  Таким образом, если ставка ключевая ставка ЦБ РФ в течение года будет повышаться, а вслед за ней будут расти и ставки по вкладам, то увеличится и необлагаемый доход, и гражданам не придется платить большую сумму налога.

Не могу найти приложение BL-Online в App Store. Что делать?

К сожалению, приложение недоступно в App Store. Если приложения на телефоне еще нет либо оно стало нерабочим - вы можете пользоваться интернет-банком.
Откройте Настройки телефона – Пароли - Параметры паролей – взводим крыж «Автозаполнение паролей» и «Связка ключей».
Откройте Safari и введите
Нажмите «Поделиться»
Выберите «На экран "Домой"» в появившемся меню (прокрутите список вверх).
Нажмите «Добавить» — приложение «BL-Online» появится на экране «Домой».

Кто вправе стать «самозанятым» и применять налог на профессиональный доход?

Применять специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» могут физические лица (граждане России и других государств ЕАЭС), а также индивидуальные предприниматели, не имеющие наемных работников по трудовому договору. Они могут осуществлять реализацию собственных товаров (работ, услуг, имущественных прав), местом ведения деятельности которых является территория любого из субъектов Российской Федерации.

Возникли финан​совые трудн​ости: потеря работы, снижение дохода, длите​льная болезнь… Что делать?

Вы должны обратится в офис и подтв​ердить докум​ентально данный факт. Банк рассм​отрит Ваше заявление и сообщит о принятом решении:

  • Кредит «каникулы рефин​ансирование»
  • Отсрочка
  • Изменение даты платежа

Не могу найти приложение BL-Online в Google Play. Что делать?

К сожалению, приложение недоступно в Google Play. Чтобы скачать приложение на телефон, воспользуйтесь следующими ресурсами:

Для телефонов Samsung откройте приложение Galaxy Store.

  1. Найдите приложение, введя в поле поиска BL-Online
  2. Нажмите Установить/Обновить

Для телефонов Huawei откройте приложение AppGallery.

  1. Найдите приложение, введя в поле поиска BL-Online
  2. Нажмите Установить/Обновить

Для телефонов Xiaomi откройте приложение GetApps.

  1. Найдите приложение, введя в поле поиска BL-Online
  2. Нажмите Установить/Обновить

У меня уже установлено приложение BL-Online, будет ли оно работать дальше?

Если у Вас приложение установлено, в нем останется доступен весь функционал: управление счетами и картами, переводы по номеру телефона, обмен валюты и другое. Только необходимо сделать дополнительные настройки:

  1. Перейдите в настройки.
  2. Выберите «App Store».
  3. Проверьте, что ползунок напротив пункта «Сгружать неиспользуемые» серый. Если он зеленый, нажмите на ползунок, чтобы отключить автоматическое удаление.

Какой срок уплаты налога на профессиональный доход?

Уплата налога на профессиональный доход производится ежемесячно не позднее 25 числа месяца, следующего за истекшим налоговым периодом (месяцем). Если эта дата является праздничным или выходным днем, тогда срок уплаты переносится на первый рабочий день.
Следует учесть, что первый налоговый период считают со дня регистрации и до конца следующего месяца. Например, при постановке на учет в январе уведомление о начисленном налоге впервые придет до 12 марта. Заплатить указанную в нем сумму нужно до 25 марта.

Почему при поступлении денежных средств на счет у клиента не погасился ежемесячный платеж по кредиту?

Платежи по кредиту у клиента списывается в конце операционного дня в дату планового платежа.

Как отключить автоматическое удаление в настройках iPhone, чтобы не потерять приложение?

К сожалению, приложение недоступно в App Store. Если приложения на телефоне еще нет либо оно стало нерабочим - вы можете пользоваться интернет-банком.

  1. Откройте Настройки телефона – Пароли - Параметры паролей – взводим крыж «Автозаполнение паролей» и «Связка ключей»
  2. Откройте браузер Safari и введите bl-online.nskbl.ru
  3. Нажмите «Поделиться»
  4. Выберите «На экран "Домой"» в появившемся меню (прокрутите список вверх)
  5. Нажмите «Добавить» — приложение «BL-Online» появится на экране «Домой»

Каким образом выдавать платежные документы (чек)? Как рассчитываться с клиентом?

При расчетах самозанятого налогоплательщика с покупателем (клиентом) с использованием мобильного приложения «BL-online », необходимо сформировать и выдать чек. Это делается через добавление новой продажи. При этом понадобится указать наименование товара, работы или услуги и ввести ее стоимость. В случае, если при осуществлении расчета самозанятому налогоплательщику известен ИНН юридического лица или индивидуального предпринимателя, то «самозанятый» налогоплательщик формирует чек как юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю и указывает представленный ИНН. При этом обязанность по сообщению идентификационного номера налогоплательщика возлагается на покупателя (заказчика). При подтверждении операции введенные сведения будут переданы в ФНС России и будет сформирован чек. Чек необходимо передать клиенту одним из следующих способов:

  • отправить на мобильный телефон или электронную почту;
  • распечатать и передать лично;
  • предоставить для считывания по QR-коду чека с мобильного телефона налогоплательщика налога на профессиональный доход с помощью телефона клиента.

В общем случае отражать получаемые доходы необходимо сразу в момент расчета. Однако законом предусмотрены случаи, когда отражение доходов возможно и в более поздние периоды, но не позднее 9-го числа месяца, следующего за расчетным. В первую очередь это касается доходов, получаемых банковским платежным переводом на расчетный счет, и доходов, получаемых через агентов.

Я произвел оплату в Банке «Левобережный» 10 минут назад, почему мне поступают звонки о долге?

Платежа по кредиту у клиента списывается в конце операционного дня.

Сегодня перевел с карты на карту, а платеж по кредиту не погасился, почему?

Гашение кредита происходит со счета, а не с карты.
Согласно правил платежных систем МИР/Visa/MasterCard процессинговый центр выгружает информацию в Банк по операциям за предыдущие дни 1 раз в день, и только по рабочим дням. В результате чего на счет средства поступают с опозданием. Поэтому перечислять средства необходимо заранее.

Если пенсионер зарегистрируется в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход, то будет ли он получать компенсации?

Доходы, получаемые налогоплательщиками, зарегистрированными в качестве налогоплательщиков налога на профессиональных доход, не подлежат обязательному пенсионному страхованию, в связи с чем трудовой стаж у таких налогоплательщиков в период уплаты налога на профессиональный доход, не идет. Также и пенсионер, зарегистрированный в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход, считается трудоустроенным только в период, когда их доходы подлежат обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 года № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации». В связи с этим, статус налогоплательщика налога на профессиональный доход не влияет на получение льгот и компенсаций.

У меня арест в Вашем банке.

Банк «Левобережный» обязан наложить арест или взыскание на средства клиента при получении исполнительного листа, согласно законодательству.
Снятие ареста, прекращение взыскания и возврат средств находится вне компетенции банка. Для решения этих вопросов обращайтесь к должностному лицу или взыскателю, предъявившему требования об аресте или взыскании в банк «Левобережный».
Что такое арест- это блокировка денег на банковском счете в пределах доступного остатка или всей суммы по исполнительному документу. Вы не сможете расплатиться арестованной суммой, перевести или снять ее в банкомате. Но все деньги сверх этой суммы по-прежнему вам доступны.
Что такое взыскание-это списание денег со счета без вашего распоряжения в пользу взыскателя. Провести взыскание банк может по решению суда или постановлению судебного пристава. Если денег на счете окажется недостаточно, банк спишет доступную на ваших счетах сумму и будущие поступления, пока долг не будет погашен.

Где можно посмотреть информацию об исполнительном документе?

• BL-Online
• На сайте ФССП России
• На сайте суда или на портале Госуслуг

Я нахожусь за границей, хотел обслужиться по карте в магазине и обнаружил, что моя карта заблокирована, что делать? Почему Банк заблокировал карту без моего ведома?

1. Для разблокировки карты клиенту необходимо позвонить по телефону в Центр обслуживания держателей банковских карт:
+7 (383) 363-11-58 – для звонка из-за границы
8-800-200-45-75 – для звонка по России
и подтвердить/опровергнуть совершение операций, которые являются подозрительными.

2. Центр обслуживания держателей банковских карт банка блокирует карту клиента при возникновении подозрения на совершение мошеннической операции по определенным правилам, анализа поведения клиента, его обычных операций. При появлении операции, отличной от обычного поведенческого типа клиента, у банка возникают сомнения, что ее совершает клиент. Например, в центр авторизации поступают транзакции по карте клиента, совершенные в г. Новосибирске, а через 2 часа поступает транзакция из Латвии. Эта транзакция для Банка является необычной. Центр обслуживания держателей банковских карт блокирует карту и связывается с клиентом по номеру мобильного телефона, указанным им при оформлении карты, для уточнения совершения клиентом данной операции. Если клиент подтверждает, что операция совершена им, то карта тут же разблокируется. Если клиент отказывается от совершения операции или дозвониться до клиента не получилось, тогда карта остается заблокированной.

3. Перед тем, как отправиться в отпуск: 

  • Убедитесь, что Ваша карта является действующей (не истек срок действия, по карте можно получить наличные/обслужиться в торгово-сервисных точках);
  • Если Вы не подключили услугу смс-информирования по карте, настоятельно рекомендуем подключить в целях сохранности и контроля за расходованием средств по карте (услуга первые два месяца предоставляется бесплатно);
  • Если Вы меняли номер сотового телефона и/или меняли Оператора сотовой связи, обязательно обратитесь в ближайший офис банка для внесения изменений в свои персональные данные.
4. Находясь в отпуске:
  • Помните, если Вы поменяли сим-карту на оператора местной сотовой связи, то в случае подозрений на совершение мошеннических операций по Вашей карте Центр обслуживания держателей банковских карт не сможет связаться с Вами, Ваша карта при этом будет блокирована;
  • Если Вы поменяли сим-карту на оператора местной сотовой связи, то Вы не сможете получать смс-сообщения при совершении операций по карте.

На мой сотовый телефон поступило смс-сообщение с текстом «Ваша карта заблокирована, позвоните по телефону Х-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ», как я должна поступить?

1. Никогда не отвечайте на смс-сообщения подобного содержания и не перезванивайте на телефон, указанный в смс-сообщении.
2. Помните, Банк никогда не отправляет смс-сообщения Клиентам с просьбой перезвонить.
3. Все смс-сообщения от Банка приходят с электронного адреса nskbl.ru.
4. При первой же возможности позвоните в Центр обслуживания держателей банковских карт
+7 (383) 363-11-58 – для звонка из-за границы,
8-800-200-45-75 – для звонка по России
и сообщите специалисту о поступлении смс-сообщения.
5. Держателю карты следует помнить:
- во время звонка специалист Банка/Центра обслуживания держателей банковских карт никогда не просит клиента назвать ПИН-код карты или совершить какую-либо операцию по карте в банкомате или через Интернет;
- специалист Банка/Центра обслуживания держателей банковских карт всегда проводит идентификацию Клиента по «кодовому слову» и другим персональным данным Клиента.

Мне позвонили на мой телефон и попросили подтвердить совершение операции по моей банковской карте – возможно ли, что это был звонок из Банка «Левобережный»?

Да, при возникновении у банка оснований полагать, что операция, совершенная по банковской карте, носит подозрительный характер, Центр обслуживания держателей банковских карт немедленно приостанавливает операции по карте и связывается с держателем по телефону для подтверждения или опровержения держателем факта мошенничества.

Держателю карты следует знать:

  • Во время звонка Центр обслуживания держателей банковских карт никогда не просит клиента назвать ПИН-код карты или совершить какую-нибудь операцию по карте в банкомате или через Интернет;
  • Банк/ Центр обслуживания держателей банковских карт просит устно подтвердить или опровергнуть совершение той или иной операции, совершенной держателем по карте;
  • Звонки возможны в любое время суток, независимо от места нахождения клиента
  • Операции по карте будут возобновлены, только после подтверждения Держателем совершения подозрительных операций.
  • В случае если Центру обслуживания держателей банковских карт не удалось связаться с держателем карты (отсутствует информации о мобильном телефоне или клиент не ответил на звонок), карта будет блокирована, пока клиент самостоятельно не обратится в Банк/ Центр обслуживания держателей банковских карт и не опровергнет факт мошенничества.

Телефоны Центра обслуживания держателей банковских карт для клиентов:
+7 (383) 363-11-58 – для звонка из-за границы
8-800-200-45-75 – для звонка по России

Что нового?

Как переводить деньги из списка контактов на устройствах iOs?

  1. Откройте настройки браузера Safari
  2. Зайдите в Дополнения >> Experimental Features
  3. Включите Contact Picker API

Почему транзакции, которые отразились по счету в последний день месяца не засчитались в расчет надбавки по вкладу "Спутник"?

Банк выплачивает проценты утром в последний день каждого календарного месяца, поэтому все операции, отраженные по счету в этот день (после выплаты процентов) пойдут в зачет следующего расчетного периода.

Если я открыл вклад "Спутник" 3 месяца назад и текущая ставка сейчас ниже, чем по вновь открываемым, могу ли я закрыть вклад "Спутник" и сразу открыть вклад на новых условиях?

После закрытия вклада "Спутник", новый вклад Спутник можно открыть не ранее чем через 90 дней. По окончанию срока вклад будет пролонгирован на условиях, действующих в Банке по вкладу "Спутник" на момент пролонгации.

Картой Банка пользуюсь уже второй месяц, а вклад "Спутник" открыл 20 числа этого месяца, операции на сумму 10 000 рублей нужно совершить с 20-го числа по предпоследний день месяца для получения надбавки в текущем месяце?

Если на момент открытия вклада уже имеется карта и совершаются расчетные операции, то Банк в последний день месяца посчитает все операции по карте с начала расчетного периода, независимо от даты открытия вклада "Спутник".

Банк может меня предупредить за несколько дней до окончания расчетного периода о том, что я не выполнил нужный оборот по карте для получения надбавки по вкладу "Спутник"?

Да, если у клиента установлено на телефоне мобильное приложение BL-Online. В этом случае 23 числа Банк пришлет уведомление с указанием недостающей суммы и пометкой, что операции должны быть проведены по счету до предпоследнего дня месяца.

Проценты Банк выплачивает утром в последний день месяца, поэтому все операции, отраженные до момента расчета процентов, будут учтены в расчет надбавки.

Почему надбавка рассчиталась на сумму 1,5 млн. рублей, если во вкладе "Спутник" размещена сумма 2 млн. рублей?

Надбавка на максимальную сумму 1,5 млн. р. рассчитывается если у клиента нет премиальной карты (на сумму вклада свыше 1,5 млн.р. начисление процентов производится только по базовой ставке).

Если сумма вклада более 1.5 млн. р., следует оформить премиальную карту и тогда расчет надбавки будет осуществляться на сумму вклада до 10 млн. р. Причем карту можно получить в любой день расчетного периода, а надбавка на повышенную сумму будет рассчитана за весь расчетный период.

Close

Переход на Госуслуги

Сейчас вы перейдете на сайт Госуслуг. Для авторизации на сайте понадобится ваш логин и пароль.

Понятно
Close Спасибо

Благодарим! Заявка отправлена.
С вами свяжется специалист банка.

Мы обрабатываем персональные данные
и используем cookies, чтобы сайт был лучше

cookies