Вы совершили операции по карте, но не все операции прошли по счету в этот расчетный период, поэтому надбавка не рассчиталась.

В заявлении на открытие вклада Банк указывает, что для выплаты надбавки операции, совершенные по карте, должны отразиться в выписке по счету клиента в расчетный период (такая техническая особенность). Между моментом совершения операции и отражением операции по счету может пройти несколько дней (вплоть до 30 дней -это максимальный срок, в течение которого операция проведенная по карте, должна быть проведена по банковскому счету - Правила Платежных систем).

Поэтому, если операция не отражена по счету в этот расчетный период, она будет отражена и пойдет в учет в следующий расчетный период.

Для того, чтобы всегда выполнять условие по сумме оборота рекомендуем просто совершать все свои покупки по картам Банка.

Президент подписал закон о внесении изменений в Налоговый кодекс (№67-ФЗ от 26.03.2022), который освобождает граждан от уплаты налога на проценты по вкладам, полученным в 2021г. и 2022 г. 

В 2022 и 2023 годах не нужно будет платить налог на проценты по вкладам, Клиенты могут свободно размещать денежные средства во вклады и получать проценты до конца 2022 года, не думая о сумме налога.

Также законом утвержден новый подход при расчете суммы налога на последующие периоды. Расчет стал более выгоден для граждан. Необлагаемый доход будет определяться как произведение 1 миллиона рублей и максимального значения ключевой ставки Банка России, которая была на 1-е число любого месяца календарного года, за который рассчитывается налог (ранее в расчет принималось значение ключевой ставки на 01 января года, за который рассчитывался налог).  Таким образом, если ставка ключевая ставка ЦБ РФ в течение года будет повышаться, а вслед за ней будут расти и ставки по вкладам, то увеличится и необлагаемый доход, и гражданам не придется платить большую сумму налога.

К сожалению, приложение недоступно в App Store. Если приложения на телефоне еще нет либо оно стало нерабочим - вы можете пользоваться интернет-банком.
Откройте Настройки телефона – Пароли - Параметры паролей – взводим крыж «Автозаполнение паролей» и «Связка ключей».
Откройте Safari и введите
Нажмите «Поделиться»
Выберите «На экран "Домой"» в появившемся меню (прокрутите список вверх).
Нажмите «Добавить» — приложение «BL-Online» появится на экране «Домой».

К сожалению, приложение недоступно в Google Play. Чтобы скачать приложение на телефон, воспользуйтесь следующими ресурсами:

Для телефонов Samsung откройте приложение Galaxy Store.

1. Найдите приложение, введя в поле поиска BL-Online
2. Нажмите Установить/Обновить

Для телефонов Huawei откройте приложение AppGallery.

1. Найдите приложение, введя в поле поиска BL-Online
2. Нажмите Установить/Обновить

Для телефонов Xiaomi откройте приложение GetApps.

1. Найдите приложение, введя в поле поиска BL-Online
2. Нажмите Установить/Обновить

Если у Вас приложение установлено, в нем останется доступен весь функционал: управление счетами и картами, переводы по номеру телефона, обмен валюты и другое. Только необходимо сделать дополнительные настройки:

1. Перейдите в настройки.
2. Выберите «App Store».
3. Проверьте, что ползунок напротив пункта «Сгружать неиспользуемые» серый. Если он зеленый, нажмите на ползунок, чтобы отключить автоматическое удаление.

К сожалению, приложение недоступно в App Store. Если приложения на телефоне еще нет либо оно стало нерабочим - вы можете пользоваться интернет-банком.

1. Откройте Настройки телефона – Пароли - Параметры паролей – взводим крыж «Автозаполнение паролей» и «Связка ключей»
2. Откройте браузер Safari и введите bl-online.nskbl.ru
3. Нажмите «Поделиться»
4. Выберите «На экран "Домой"» в появившемся меню (прокрутите список вверх)
5. Нажмите «Добавить» — приложение «BL-Online» появится на экране «Домой»

1. Для разблокировки карты клиенту необходимо позвонить по телефону в Центр обслуживания держателей банковских карт:
+7 (383) 363-11-58 – для звонка из-за границы
8-800-200-45-75 – для звонка по России
и подтвердить/опровергнуть совершение операций, которые являются подозрительными.

2. Центр обслуживания держателей банковских карт банка блокирует карту клиента при возникновении подозрения на совершение мошеннической операции по определенным правилам, анализа поведения клиента, его обычных операций. При появлении операции, отличной от обычного поведенческого типа клиента, у банка возникают сомнения, что ее совершает клиент. Например, в центр авторизации поступают транзакции по карте клиента, совершенные в г. Новосибирске, а через 2 часа поступает транзакция из Латвии. Эта транзакция для Банка является необычной. Центр обслуживания держателей банковских карт блокирует карту и связывается с клиентом по номеру мобильного телефона, указанным им при оформлении карты, для уточнения совершения клиентом данной операции. Если клиент подтверждает, что операция совершена им, то карта тут же разблокируется. Если клиент отказывается от совершения операции или дозвониться до клиента не получилось, тогда карта остается заблокированной.

3. Перед тем, как отправиться в отпуск: 

• Убедитесь, что Ваша карта является действующей (не истек срок действия, по карте можно получить наличные/обслужиться в торгово-сервисных точках);
• Если Вы не подключили услугу смс-информирования по карте, настоятельно рекомендуем подключить в целях сохранности и контроля за расходованием средств по карте (услуга первые два месяца предоставляется бесплатно);
• Если Вы меняли номер сотового телефона и/или меняли Оператора сотовой связи, обязательно обратитесь в ближайший офис банка для внесения изменений в свои персональные данные.

• Помните, если Вы поменяли сим-карту на оператора местной сотовой связи, то в случае подозрений на совершение мошеннических операций по Вашей карте Центр обслуживания держателей банковских карт не сможет связаться с Вами, Ваша карта при этом будет блокирована;
• Если Вы поменяли сим-карту на оператора местной сотовой связи, то Вы не сможете получать смс-сообщения при совершении операций по карте.

1. Никогда не отвечайте на смс-сообщения подобного содержания и не перезванивайте на телефон, указанный в смс-сообщении.
2. Помните, Банк никогда не отправляет смс-сообщения Клиентам с просьбой перезвонить.
3. Все смс-сообщения от Банка приходят с электронного адреса nskbl.ru.
4. При первой же возможности позвоните в Центр обслуживания держателей банковских карт
+7 (383) 363-11-58 – для звонка из-за границы,
8-800-200-45-75 – для звонка по России
и сообщите специалисту о поступлении смс-сообщения.
5. Держателю карты следует помнить:
- во время звонка специалист Банка/Центра обслуживания держателей банковских карт никогда не просит клиента назвать ПИН-код карты или совершить какую-либо операцию по карте в банкомате или через Интернет;
- специалист Банка/Центра обслуживания держателей банковских карт всегда проводит идентификацию Клиента по «кодовому слову» и другим персональным данным Клиента.

Да, при возникновении у банка оснований полагать, что операция, совершенная по банковской карте, носит подозрительный характер, Центр обслуживания держателей банковских карт немедленно приостанавливает операции по карте и связывается с держателем по телефону для подтверждения или опровержения держателем факта мошенничества.

Держателю карты следует знать:

• Во время звонка Центр обслуживания держателей банковских карт никогда не просит клиента назвать ПИН-код карты или совершить какую-нибудь операцию по карте в банкомате или через Интернет;
• Банк/ Центр обслуживания держателей банковских карт просит устно подтвердить или опровергнуть совершение той или иной операции, совершенной держателем по карте;
• Звонки возможны в любое время суток, независимо от места нахождения клиента
• Операции по карте будут возобновлены, только после подтверждения Держателем совершения подозрительных операций.
• В случае если Центру обслуживания держателей банковских карт не удалось связаться с держателем карты (отсутствует информации о мобильном телефоне или клиент не ответил на звонок), карта будет блокирована, пока клиент самостоятельно не обратится в Банк/ Центр обслуживания держателей банковских карт и не опровергнет факт мошенничества.

Подключите себе или своим близким сервис «Вторая рука». С его помощью клиент Банка «Левобережный» может стать финансовым защитником для другого клиента банка – контролировать и, при необходимости, вовремя останавливать определенные операции, которые подопечный может совершить под влиянием злоумышленников: переводы на крупные суммы, переводы на незнакомые реквизиты, получение кредита, досрочное закрытие вкладов и другие.

Как переводить деньги из списка контактов на устройствах iOs?

1. Откройте настройки браузера Safari
2. Зайдите в Дополнения >> Experimental Features
3. Включите Contact Picker API

Банк выплачивает проценты утром в последний день каждого календарного месяца, поэтому все операции, отраженные по счету в этот день (после выплаты процентов) пойдут в зачет следующего расчетного периода.

После закрытия вклада "Спутник", новый вклад Спутник можно открыть не ранее чем через 90 дней. По окончанию срока вклад будет пролонгирован на условиях, действующих в Банке по вкладу "Спутник" на момент пролонгации.

Если на момент открытия вклада уже имеется карта и совершаются расчетные операции, то Банк в последний день месяца посчитает все операции по карте с начала расчетного периода, независимо от даты открытия вклада "Спутник".

Да, если у клиента установлено на телефоне мобильное приложение BL-Online. В этом случае 23 числа Банк пришлет уведомление с указанием недостающей суммы и пометкой, что операции должны быть проведены по счету до предпоследнего дня месяца.

Проценты Банк выплачивает утром в последний день месяца, поэтому все операции, отраженные до момента расчета процентов, будут учтены в расчет надбавки.

Надбавка на максимальную сумму 1,5 млн. р. рассчитывается если у клиента нет премиальной карты (на сумму вклада свыше 1,5 млн.р. начисление процентов производится только по базовой ставке).

Если сумма вклада более 1.5 млн. р., следует оформить премиальную карту и тогда расчет надбавки будет осуществляться на сумму вклада до 10 млн. р. Причем карту можно получить в любой день расчетного периода, а надбавка на повышенную сумму будет рассчитана за весь расчетный период.

Не учитываются операции, которые были отменены - возврат покупки; оплата коммунальных платежей в кассе банка (по Системе Город) не учитывается для расчета надбавки, так как в этом случае сначала с карты снимается нужная сумма наличными и потом эта сумма вносится наличными в оплату коммунальных платежей.

Также не учитывается оплата коммунальных платежей из личного кабинета BL-Online - в этом случае операция проходит как безналичная оплата со счета без использования карты.

Полный список исключений можно увидеть в любое время на сайте Банка или в Офисе (в Приложении к Паспорту продукта).

Банк считает операции по всем картам клиента - можете рассчитываться любыми картами, главное - суммарно за расчетный период должно пройти по счетам операций на сумму 10 тыс. руб. (операции, проведенные в последний день календарного месяца идут в зачет следующего расчетного периода).

Самостоятельно увидеть, отражена ли операция по счету, можно в мобильном приложении BL-Online: операция, которая еще не пришла в банк, помечена значком "часы", при клике на операцию будет написано "операция ожидает проведения по счету" - значит такая операция пока не учитывается в расчет надбавки.

Вам необходимо в течение 30 дней после получения кредитной карты совершить оплату в любом магазине, на первую покупку будет рассчитан кешбэк 10% от суммы покупки. Подробные условия Программы лояльности смотрите здесь.

Да, для этого нужно обратиться в любое отделение банка и подать заявление на перевыпуск карты на новый срок действия с указанием причины досрочного перевыпуска. Срок действия новой карты начнется с даты ее выпуска.

В случае утери карты необходимо заблокировать ее, как можно скорее. Это можно сделать по телефону 8 800 3333-555, в интернет-банке или мобильном приложении BL-Online.

В терминальной сети можно снять сумму, предусмотренную максимальным лимитом на снятие наличных для данного типа кредитной карты, но не более 100 000 рублей в одном банкомате Банка «Левобережный».

Снятие наличных по любым кредитным картам возможно согласно действующим Тарифам Банка.

Это обязательный ежемесячный платеж в счет погашения кредитного лимита при наличии задолженности. Он составляет определенный процент от общей задолженности на расчетную дату.