Если кредит жмет…

19 ноября 2010, Новая Сибирь № 44 (331)

РОССИЙСКИЙ Минфин подготовил законопроект, приравнивающий потребительские кредиты к товарам народного потребления. Если депутаты примут его в редакции, мало чем отличающейся от сегодняшнего варианта, то деньги, как не понравившиеся туфли, можно будет вернуть в банк в течение 14 дней.

Предполагается, что таким образом государство сможет защитить права заемщиков, слабо разбирающихся в финансовых вопросах. Ведь не секрет, что некоторые дебиторы подписывают банковские договоры, не вникая в суть, а спустя какое-то время спохватываются, что процент для них слишком велик. Не ограничиваясь полумерами в защите клиентов, Министерство финансов также выступило с инициативой, обязывающей банки выдавать на руки гражданам, кроме договоров, так называемые «паспорта кредитов», в которых должна быть четко прописана общая сумма долга, размер переплаты и возможности изменения условий сделки обеими сторонами.

Банкиры, в отличие от неразумных граждан, скрупулезно изучающие документы, уверяют, что если подобный закон вступит в силу, им, в свою очередь, тоже понадобится защита. От рядовых потребителей предлагаемого ими товара. «Абсолютно согласен с тем, что интересы заемщика как априори более слабой стороны во взаимоотношениях с банками должны быть защищены, но приравнивать потребительские кредиты к товарам, устанавливая для них двухнедельный «период охлаждения», на мой взгляд, неправомерно, — так прокомментировал проект генеральный директор ОАО «Новосибирский Муниципальный банк» Владимир Женов. — Во-первых, это нелепо по сути — деньги, в отличие от сапог и кофточек, не могут не подойти «по цвету, размеру и фасону». Во-вторых, потребительский экстремизм не заставит себя ждать, спорить можно только о его масштабах. Но хуже другое. Вместо того чтобы финансово просвещать население, прививать банковскую культуру и воспитывать у людей чувство ответственности за свои решения, мы поощряем, извините за слово, «пофигистскую» психологию и патерналистские установки в худшем их виде. Государство само провоцирует «банкофобию», посылая обществу недвусмысленный сигнал о том, что «клиент всегда прав», независимо от обстоятельств. Соответственно, банки, у которых уже сформировался имидж «мироедов», всегда будут в виноватых».

Цивилизованно решать вопросы соблюдения прав потребителей финансовых услуг и ограничения возможностей злоупотреблений со стороны банков, конечно, надо, считает Владимир Женов, но без популизма и фанатизма. По его мнению, правильным шагом в этом направлении было бы введение обязательного раскрытия банками полной стоимости кредита. Ведь заемщику не важно, как будут называться все сопутствующие платежи, главное — знать общую сумму переплаты, чтобы понять, по силам ли финансовые обязательства. По сути, это коррелирует с требованиями Директивы о потребительском кредитовании, действующей в странах зоны ЕС, которая предусматривает предоставление заемщику паспорта кредита с приписанными в нем всеми существенными условиями сделки.

«Не исключено, что у банков могут возникнуть проблемы с заемщиками, решившими воспользоваться возможностью две недели безнаказанно «крутить» чужие деньги, — поделился своими соображениями по поводу грядущих нововведений заместитель генерального директора банка ОАО «Левобережный» Артем Зенков. — Никаких штрафных санкций за это законопроект не предусматривает. Более того, гражданин, получив потребительский кредит, может положить деньги на две недели в наш же банк под проценты. Якобы на то время, пока он выбирает машину, дачу, квартиру... И при досрочном расторжении договора получить прибыль от этой нехитрой операции. На мой взгляд, предложенный Минфином проект нуждается в очень серьезной доработке. Он опирается на действующий Закон о защите прав потребителей, в котором есть нюансы, никак не вписывающиеся в систему банковских операций. К примеру, если покупателю не подходит по размеру шкаф, он вправе его вернуть в магазин. А по каким параметрам заемщики будут оценивать непонравившиеся деньги? По длине купюр? Ширине? Извините, финансисты несколько по-иному трактуют понятия «короткие» и «длинные» деньги. А если дензнаки не подойдут клиентам по цвету, то по закону о защите своих прав потребители также смогут их возвратить в банк». А то и потребовать, чтобы оператор бесплатно поменял рубли на «зеленые».

Контактная информация

Специалисты Банка «Левобережный» всегда готовы ответить на любые интересующие вас вопросы, поделиться актуальными замечаниями и экспертными заключениями о тенденциях кредитно-финансового рынка Сибири.

Темы, которые мы готовы обсудить: кредитование малого и среднего бизнеса, ипотечное кредитование, развитие рынка розничных кредитных программ, вклады для корпоративных и частных клиентов, внешнеэкономическая деятельность и валютное обслуживание. Будем рады сотрудничеству с вами!

Захарова Валерия
8 (383) 3-600-900
6369 — внутренний номер
pr@nskbl.ru


Согласие на обработку персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я даю Новосибирскому социальному коммерческому банку «Левобережный» (публичное акционерное общество), 630054, г. Новосибирск, ул. Плахотного, 25/1 (далее Банк) согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую свободно, своей волей, в своем интересе и на безвозмездной основе.

Также даю свое согласие Оператору связи на обработку (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), в том числе автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную, моих персональных данных – cведений об абоненте, имеющихся в распоряжении Оператора связи, и/или сведений о клиенте, предоставленных Оператору связи с моего согласия Банком, для передачи результата обработки указанной информации Банку.

Перечень персональных данных, подлежащих обработке, отражён в регистрационной форме, и в том числе содержит следующие персональные данные:

Согласие дается мною для целей заключения с Банком любых договоров и их дальнейшего исполнения, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении меня или других лиц, в том числе при уступке банком прав требований по заключенному договору, предоставления мне информации об оказываемых Банком услугах, а также в целях осуществления возложенных на Банк функций в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Указанные мною персональные данные предоставляются также в целях разработки Банком новых продуктов и услуг и информирования меня об этих продуктах и услугах. Банк может проверить достоверность предоставленных мною персональных данных.

Согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Обработка персональных данных осуществляется Банком следующими способами:

При обработке персональных данных Банк не ограничен в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости предоставления персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях, передачи Банком принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, Банк вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию обо мне лично (включая мои персональные данные) таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию.

Настоящее согласие дается до истечения сроков хранения персональных данных или документов, содержащих персональные данные, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Банка, либо 30 (тридцать) дней с даты принятия Банком решения об отказе в заключении договора. Согласие может быть отозвано путем направления в Банк письменного уведомления об отзыве согласия заказным письмом с уведомлением о вручении, либо путем личного вручения уполномоченному представителю Банка. Банк имеет право продолжить обработку моих персональных данных на основаниях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Банк имеет право вносить изменения в настоящее согласие. Новая редакция согласия вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией согласия.

Частным лицам
Бизнесу