Бережливое производство в банке: совершенные технологии для клиентов

Бережливое производство в банке: совершенные технологии для клиентов

2 декабря 2013

С 18 по 22 ноября в рамках внедрения принципов «бережливого производства» в Банке «Левобережный» прошла кайдзен-сессия по направлению кредитования малого и среднего бизнеса, в которой приняли участие не только специалисты банка, но и его клиенты.

Год назад Банком «Левобережный» был взят курс на повышение эффективности всех банковских процессов и внедрение концепции «бережливого производства», или lean-технологий. Сегодня концепцию «бережливого производства» в своей работе используют ведущие компании мира, занимающие лидирующие позиции в той или иной отрасли. Бережливое производство нацелено на повышение качества каждого продукта или услуги, сокращение затрат и создание новых возможностей для развития.

В качестве одного из инструментов lean-технологий Банк «Левобережный» использует кайдзен-сессии – мероприятия, во время проведения которых проводится оптимизация бизнес-процессов банка с максимальной ориентацией на рынок.

Так, во время подготовки и проведения кайдзен-сессии по направлению кредитования малого и среднего бизнеса, прошедшей в банке с 18 по 22 ноября, были задействованы клиенты банка. Ведь именно их мнение и представление об идеальном банке играют ключевую роль в процессе совершенствования услуг.

На кайдзен-сессии каждый этап работы с клиентом был рассмотрен пошагово, но не так, как это отражено в регламенте, а как происходит на самом деле. Затем участники кайдзен-сессии оценили каждый этот шаг с точки зрения клиента, чтобы исключить лишние операции.

По итогам мероприятия разработано более ста инициатив, которые будут внедряться в Банке «Левобережный» в течение ближайших шести месяцев, что поможет значительно усовершенствовать бизнес-процесс и повысить качество обслуживания, а, например, процесс получения решения по кредиту сократить минимум в 2 раза.

Елена Севостьянова, начальник управления кредитования малого и среднего бизнеса Банка «Левобережный»:

«Спасибо всем сотрудникам и клиентам, которые участвовали в этой кайдзен-сессии. Мы знали, что можем стать ещё лучше для клиента, а теперь знаем, как именно нам это сделать!».

Ваш город

Согласие на обработку персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я даю Новосибирскому социальному коммерческому банку «Левобережный» (публичное акционерное общество), 630054, г. Новосибирск, ул. Кирова, 48 (далее Банк) согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую свободно, своей волей, в своем интересе и на безвозмездной основе.

Также даю свое согласие Оператору связи на обработку (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), в том числе автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную, моих персональных данных – cведений об абоненте, имеющихся в распоряжении Оператора связи, и/или сведений о клиенте, предоставленных Оператору связи с моего согласия Банком, для передачи результата обработки указанной информации Банку.

Перечень персональных данных, подлежащих обработке, отражён в регистрационной форме, и в том числе содержит следующие персональные данные:

  • фамилия, имя, отчество;
  • дата и место рождения;
  • гражданство;
  • пол;
  • адрес места жительства, места регистрации, адрес для корреспонденции;
  • номера городских и мобильных телефонов, адреса электронной почты;
  • паспортные данные;
  • семейное, социальное, имущественное положение;
  • образование;
  • профессия;
  • доходы;
  • другая информация, относящаяся к моей личности.

Согласие дается мною для целей заключения с Банком любых договоров и их дальнейшего исполнения, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении меня или других лиц, в том числе при уступке банком прав требований по заключенному договору, предоставления мне информации об оказываемых Банком услугах, а также в целях осуществления возложенных на Банк функций в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Указанные мною персональные данные предоставляются также в целях разработки Банком новых продуктов и услуг и информирования меня об этих продуктах и услугах. Банк может проверить достоверность предоставленных мною персональных данных.

Согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Обработка персональных данных осуществляется Банком следующими способами:

  • обработка персональных данных с использованием средств автоматизации;
  • обработка персональных данных без использования средств автоматизации (неавтоматизированная обработка).

При обработке персональных данных Банк не ограничен в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости предоставления персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях, передачи Банком принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, Банк вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию обо мне лично (включая мои персональные данные) таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию.

Настоящее согласие дается до истечения сроков хранения персональных данных или документов, содержащих персональные данные, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Банка, либо 30 (тридцать) дней с даты принятия Банком решения об отказе в заключении договора. Согласие может быть отозвано путем направления в Банк письменного уведомления об отзыве согласия заказным письмом с уведомлением о вручении, либо путем личного вручения уполномоченному представителю Банка. Банк имеет право продолжить обработку моих персональных данных на основаниях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Банк имеет право вносить изменения в настоящее согласие. Новая редакция согласия вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией согласия.

Согласие на обработку персональных данных и получение кредитного отчета

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я даю Новосибирскому социальному коммерческому банку «Левобережный» (публичное акционерное общество), 630054, г. Новосибирск, ул. Кирова, 48 (далее Банк) согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую свободно, своей волей, в своем интересе и на безвозмездной основе.

Согласие дается мною с целью принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении меня или других лиц; создания информационных баз данных Банка; проверки сведений (в т.ч. третьими лицами), предоставленных мной при приеме на обслуживание и в процессе оказания мне услуг, а также в целях получения мной информации (в т.ч. формирования для меня предложений) о продуктах и услуга Банка и его партнеров, в том числе рекламы; заключения и исполнения договоров, где я являюсь стороной либо выгодоприобретателем или поручителем; предоставления информации третьим лицам, в том числе осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности; в целях страхования моей жизни/здоровья/имущества и иного страхования с правом предоставления данных соответствующих страховым компаниям, в том числе при уступке банком прав требований по заключенному договору, а также в целях осуществления возложенных на Банк функций в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и распространяется на следующие данные: Фамилия, Имя, Отчество; дата и место рождения; пол; гражданство; адрес места жительства (регистрации); должность; место работы; семейном, социальном, имущественном положении; образовании; доходах; ИНН; контактные данные; номере основного документа удостоверяющего личность (сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе); СНИЛС; биометрические персональные данные (в том числе фотографическое изображение), а также любая иная информация, относящаяся к моей личности, доступная либо известная в любой конкретный момент времени Банку (далее – Персональные данные) и которая может быть использована Банком для заключения договора.

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих Персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе передачу, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу Персональных данных, а также осуществление любых иных действий с моими Персональными данными с учетом действующего законодательства. Обработка Персональных данных осуществляется Банком с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.

Настоящим признаю и подтверждаю, что в случае необходимости предоставления Персональных данных (для достижения целей) третьему лицу, указанному в перечне, размещенном на сайте Банка www.nskbl.ru («Перечень третьих лиц, которые осуществляют обработку персональных данных Клиентов на основании заключенных ими с Банком договоров, согласий Клиентов»), с которыми Банк заключил соглашения, содержащие условия о конфиденциальности и неразглашении информации, включая такую обработку третьей стороной, действующей по поручению Банка, а также для их хранения Банком и третьим лицам, в целях и в сроки, определенные в согласии, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях, Банк вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию обо мне лично (включая мои Персональные данные) таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию. Также настоящим признаю и подтверждаю, что настоящее согласие считается данным мною любым третьим лицам, указанным выше, с учетом соответствующих изменений, и любые такие третьи лица имеют право на обработку Персональных данных на основании настоящего согласия.

Даю свое согласие на получение Банком информации в Пенсионном фонде Российской Федерации о заработной плате, иных выплатах и вознаграждениях; на получение Банком информации в Бюро кредитных историй в объеме, предусмотренном законодательством РФ; на предоставление информации о своей кредитной истории в объеме, установленном ст.4 Федерального закона «О кредитных историях» и получение кредитного отчета, сформированного на основании моей кредитной истории в любом кредитном бюро, с которым у Банка заключен договор об оказании информационных услуг, в целях проверки предоставленных мной сведений, оценки моей платежеспособности, формирования Банком предложений по кредитным и иным банковским продуктам, а также принятия решения о предоставлении кредита, принятия решения по договору залога имущества, заключенного в обеспечение по кредиту, принятие решения о выдаче поручительства, заключенного в обеспечение по кредиту, а также исполнения заключенных с участниками сделки договоров и с указанной страховой компанией.

Даю свое согласие (разрешение) Банку при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника; осуществлять взаимодействие с третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности.

Даю согласие на предоставление мне информации и предложение продуктов путем направления почтовой корреспонденции по моему домашнему адресу, посредством электронной почты, телефонных обращений, СМС – сообщений; push-уведомлений; на получение от Банка информации новостного и рекламного характера на электронную почту, мобильный телефон, указанные в контактных данных. Уведомлен о том, что в любой момент могу отказаться от рассылки самостоятельно либо путем направления письменного отказа в свободной форме на e-mail: root@nskbl.ru.

Подтверждаю, что уведомлен о дополнительных услугах/акциях, предоставляемые Банком, размещенными на официальном сайте Банка в сети Интернет и в офисах Банка. Оплата подключения услуг/акций производится в соответствии с Тарифами Банка, также размещенными на официальном сайте Банка в сети Интернет и в офисах Банка.

Понимаю и подтверждаю, что предоставление услуг и участие в акциях осуществляется добровольно и не является обязательным условием заключения договора потребительского кредита.

Ознакомлен и согласен с предоставлением услуг и Тарифами за подключение услуг, информация о которых размещена на официальном сайте Банка и в офисах Банка, уведомлен, что они могут быть изменены Банком в одностороннем порядке.

Уведомлен, что услуги/акции не исключают возможность снижения процентной ставки по договору потребительского кредита при соблюдении условий предоставления услуг/акций. Понимаю, что услуги/акции могут изменить полную стоимость кредита.

Уведомлен и осознаю, что на момент заключения договора потребительского кредита:

  • полная стоимость кредита рассчитывается без учета услуги/акции, если она оказывается мне при полном погашении задолженности по кредиту;
  • полная стоимость кредита рассчитывается с учетом услуги/акции, если она оказывается мне при заключении договора потребительского кредита.

Изменение процентных ставок, осуществляемое на условиях услуг/акций, не является фактом реструктуризации договора потребительского кредита на основании Положения Банка России от 28.06.2017 №590-П «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, ссудной и приравненной к ней задолженности».

Настоящее согласие действует в течение 3 (трех) лет со дня его подачи. В случае, если в течение указанного срока со мной будет заключен договор потребительского кредита и/или договор о банковском обслуживании, согласие сохраняет силу в течение всего срока действия каждого договора. При этом согласие в части обработки персональных данных сохраняет силу в течение 5 (пяти) лет с даты прекращения обязательств сторон по договорам, а в случае отказа Банка от заключения со мной договора Банк осуществляет дальнейшее хранение моих персональных данных в течение 5 (пяти) лет.

Банк имеет право вносить изменения в настоящее согласие. Новая редакция согласия вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией согласия.

Согласие на обработку персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я даю Новосибирскому социальному коммерческому банку «Левобережный» (публичное акционерное общество), 630054, г. Новосибирск, (далее Банк) согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую свободно, своей волей, в своем интересе и на безвозмездной основе.

Также даю свое согласие Оператору связи на обработку (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), в том числе автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную, моих персональных данных – cведений об абоненте, имеющихся в распоряжении Оператора связи, и/или сведений о клиенте, предоставленных Оператору связи с моего согласия Банком, для передачи результата обработки указанной информации Банку.

Перечень персональных данных, подлежащих обработке, отражён в регистрационной форме, и в том числе содержит следующие персональные данные:

  • фамилия, имя, отчество;
  • дата и место рождения;
  • гражданство;
  • пол;
  • адрес места жительства, места регистрации, адрес для корреспонденции;
  • номера городских и мобильных телефонов, адреса электронной почты;
  • паспортные данные;
  • семейное, социальное, имущественное положение;
  • образование;
  • профессия;
  • доходы;
  • другая информация, относящаяся к моей личности.

Согласие дается мною для целей заключения с Банком любых договоров и их дальнейшего исполнения, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении меня или других лиц, в том числе при уступке банком прав требований по заключенному договору, предоставления мне информации об оказываемых Банком услугах, а также в целях осуществления возложенных на Банк функций в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Указанные мною персональные данные предоставляются также в целях разработки Банком новых продуктов и услуг и информирования меня об этих продуктах и услугах. Банк может проверить достоверность предоставленных мною персональных данных.

Согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Обработка персональных данных осуществляется Банком следующими способами:

  • обработка персональных данных с использованием средств автоматизации;
  • обработка персональных данных без использования средств автоматизации (неавтоматизированная обработка).

При обработке персональных данных Банк не ограничен в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости предоставления персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях, передачи Банком принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, Банк вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию обо мне лично (включая мои персональные данные) таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию.

Настоящее согласие дается до истечения сроков хранения персональных данных или документов, содержащих персональные данные, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Банка, либо 30 (тридцать) дней с даты принятия Банком решения об отказе в заключении договора. Согласие может быть отозвано путем направления в Банк письменного уведомления об отзыве согласия заказным письмом с уведомлением о вручении, либо путем личного вручения уполномоченному представителю Банка. Банк имеет право продолжить обработку моих персональных данных на основаниях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Банк имеет право вносить изменения в настоящее согласие. Новая редакция согласия вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией согласия.

Соглашение о резервировании счета

 

Настоящий документ является публичной офертой (далее - Оферта) Банка «Левобережный» (ПАО) ОГРН 1025400000010 (далее – Банк) юридическому лицу (за исключением кредитных организаций), индивидуальному предпринимателю, физическому лицу, занимающемуся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, именуемому в дальнейшем Получатель услуги и устанавливает следующие условия:

 

1. Термины

Получатель услуги - юридическое лицо, не являющееся кредитной организацией, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, акцептовавшее на сайте Банка или в системе ОНЛАЙН-офис или путем предоставления Заявки на открытие счета (по форме Приложения к Соглашению) на бумажном носителе в офис Банка Соглашение о резервировании счета для получения услуги резервирования счета в Банке «Левобережный» (ПАО).

Резервирование счета – услуга получения реквизитов банковского счета в рублях Российской Федерации до подписания Заявления о присоединении к Договору комплексного банковского обслуживания корпоративных клиентов на публичных условиях в Банке «Левобережный» (ПАО), размещенному на официальном сайте Банка nskbl.ru.

Иные термины и определения с заглавной буквы используются по тексту настоящего Соглашения (далее Соглашение) в том значении, в котором они определены в Договоре комплексного банковского обслуживания корпоративных клиентов на публичных условиях в Банке «Левобережный» (ПАО) или Правилами электронного документооборота в Банке «Левобережный» (ПАО) через систему ОНЛАЙН-офис, если прямо по тексту настоящего Соглашения не установлено иное.

 

2. Общие условия

2.1 Настоящее Соглашение определяет условия использования Получателем услуги Простой электронной подписи (далее ПЭП) с целью предоставления услуги Резервирования счета (далее - Услуга), а также передачи Получателем услуги согласия на обработку и передачу персональных данных Банку.

2.2 Заключение настоящего Соглашения означает, что Получатель услуги присоединяется также к Правилам электронного документооборота в Банке «Левобережный» (ПАО) через систему ОНЛАЙН-офис, размещенным на официальном сайте Банка nskbl.ru (далее по тексту - Правила).

2.3 Получатель услуги, заключивший настоящее Соглашение с Банком:

  • вправе использовать ПЭП на официальном сайте Банка или в системе ОНЛАЙН-офис для подтверждения заявки на открытие счета и передачи согласий на передачу, обработку и хранение персональных данных Банком,
  • соглашается с условиями резервирования счета в Банке.

2.4 Электронные документы, подписанные ПЭП Получателем услуги, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, порождают аналогичные документу на бумажном носителе права и обязанности Получателя услуги, и могут служить доказательством в суде.

2.5 Фактом подписания ПЭП Электронных документов Получатель услуги подтверждает, что до такого подписания он ознакомился с содержанием этих Электронных документов, а также иных документов, ссылка на которые содержится в Электронных документах.

 

3. Порядок заключения Соглашения

3.1 Настоящее Соглашение признается заключенным с момента его акцепта Получателем услуги.

3.2 Под акцептом в целях Соглашения понимается одно из следующих событий:

  • предоставление в Банк подписанного собственноручной подписью Получателя услуги документа Заявка на открытие счета (по форме Приложения к Соглашению). При обращении Получателя услуги в Банк с целью оформления кредита и/или овердрафта по программам кредитования малого и среднего бизнеса по форме Банка.
  • отправка заявки на открытие счета на официальном сайте Банка или в ОНЛАЙН-офисе.

3.3 Получатель услуги обязуется соблюдать конфиденциальность полученного Кода подтверждения, принимать разумные меры предосторожности от его разглашения. Банк не несет ответственности в случае причинения Получателю услуги убытков в связи с нарушением Получателем услуги указанной обязанности.

3.4 При совершении событий, предусмотренных в пункте 3.1. Получатель услуги не имеет права выдавать себя за другого Получателя услуги

 

4. Обработка персональных данных

4.1 Присоединяясь к настоящему Соглашению, Получатель услуги[1] дает Новосибирскому социальному коммерческому банку «Левобережный» (публичное акционерное общество), 630102, г. Новосибирск, ул. Кирова, дом 48 (далее – Банк) согласие на обработку (включая сбор, запись, извлечение, блокирование, удаление, систематизацию, накопление, обезличивание, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, включая трансграничную передачу (предоставление, доступ), уничтожение) как с использованием, так и без использования средств автоматизации, всех своих персональных данных, переданных Банку, начиная с момента присоединения к настоящему Соглашению, в целях оказания полного комплекса услуг.

Получатель услуги не возражает против передачи персональных данных третьим лицам, действующим по поручению Банка. Перечень третьих лиц, которым может быть произведена передача персональных данных, размещен на Сайте Банка в сети Интернет, по ссылке Политика обработки персональных данных (nskbl.ru).

4.2. Целью обработки персональных данных является осуществление связи с Получателем услуги для предоставления информации об услугах Банка, о порядке принятия на банковское обслуживание и иное взаимодействие, направленное на заключение договорных отношений, осуществление Банком любых прав и обязанностей, связанных с исполнением настоящего Соглашения, иных договоров, заключенных и заключаемых в будущем между Получателем услуги и Банком.

4.3. Банк осуществляет обработку персональных данных в течение 10 (десяти) лет со дня подачи настоящего Согласия или до достижения целей обработки персональных данных. В случае, если в течение указанного срока с Получателем услуги будет заключен договор, Согласие сохраняет силу в течение всего срока действия каждого договора, а также в течение 10 (десяти) лет с даты прекращения обязательств сторон по договорам.

4.4. Согласие может быть отозвано путём направления письменного заявления в любое отделение Банка в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Банк вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

 

5. Условия предоставления услуги резервирования счета

5.1 Услуга Резервирования счета предоставляется юридическим лицам, не являющимся кредитной организацией, индивидуальным предпринимателям или физическим лицам, занимающимся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой. Данная услуга позволяет осуществлять резервирование банковского счета в рублях Российской Федерации без посещения офиса Банка.

5.2 Для осуществления резервирования банковского счета Получателю услуги необходимо подать или подтвердить заявку на открытие расчетного счета на официальном сайте Банка nskbl.ru, либо предоставить в Банк подписанную собственноручной подписью Получателя услуги документ Заявка на открытие счета (по форме Приложения к настоящему Соглашению).

5.3 В течение срока действия зарезервированного счета (30 календарных дней с даты получения Получателем услуги номера счета) Банк принимает безналичные денежные средства для последующего зачисления на зарезервированный счет в день его открытия[2].

5.4 Датой получения Получателем услуги номера счета является дата направления Банком при наличии технической возможности на указанный Получателем услуги в Заявке на открытие счета или на форме заявки на открытие расчетного счета на официальном сайте Банка, а также в системе ОНЛАЙН-офис сведений о номере зарезервированного счета.

5.5 В случае неполучения сведений о номере зарезервированного счета не по вине Банка, Банк не несет ответственности за неполучение Получателем услуги указанных сообщений (изменение Получателем услуги адреса электронной почты, номера телефона без соответствующего уведомления Банка и т.д.)

5.6 Получатель услуги, предоставляя в Банк Заявку на открытие счета или отправляя заявку на открытие счета на официальном сайте Банка, подтверждает, что ознакомлен с Тарифами Банка и Правилами их взимания

5.7 Счет может быть открыт в течение 30 календарных дней с даты резервирования счета после предоставления полного  комплекта документов, необходимых для открытия банковского счета, требуемых в соответствии с Договором комплексного банковского обслуживания корпоративных клиентов на публичных условиях в Банке «Левобережный» (ПАО), размещенными на официальном сайте nskbl.ru, действующим законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России и оплаты комиссий, предусмотренных Тарифами Банка, размещенных на официальном сайте nskbl.ru

5.8 Документы на иностранном языке, представляются в Банк с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык, за исключением установленных Законодательством случаев. Документы, выданные компетентными органами иностранных государств, подтверждающие статус юридических лиц - нерезидентов, принимаются Банком при условии их легализации в установленном порядке либо без их легализации в случаях, предусмотренных международными договорами РФ.

5.9 Банк имеет право отказать в резервировании счета и обязан отказать в открытии счета Получателю услуги при наличии действующего решения таможенного органа о приостановлении операций по счетам Получателя услуги (в том числе, в любых иных кредитных организациях) и/или при наличии у Банка сведений и/или информации о проведении операций в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.

5.10 В случае, если в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты резервирования счета, счет не был открыт, зарезервированный счет автоматически аннулируется, денежные средства, поступившие в Банк для зачисления Получателю услуги, автоматически возвращаются Банком отправителю.[3] При этом Банк не несет ответственности за сроки возврата денежных средств отправителю, в случае, если счет отправителя в обслуживающей его кредитной организации закрыт на дату(-ы) возврата денежных средств. В момент аннулирования зарезервированного счета настоящее Соглашение считается прекращенным.

 

6. Прочие условия

6.1. Банк вправе вносить изменения в текст Соглашения в одностороннем порядке. Изменения считаются внесенными в текст Соглашения спустя 5 (пять) дней со дня размещения текста Соглашения с внесенными изменениями на официальном сайте Банка.

6.2. Стороны несут ответственность за несоблюдение или ненадлежащее соблюдение обязательств, установленных Соглашением, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6.3. Споры и разногласия, возникающие в связи с выполнением Сторонами Соглашения, подлежат досудебному разрешению на основании письменной претензии, на которую получившая её Сторона должна ответить не позднее 14 (Четырнадцать) дней.

Если Сторонам не удастся разрешить споры и разногласия, в порядке, установленном настоящим Соглашением, неурегулированные споры и разногласия передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Банка.


1 Физическое лицо, осуществляющее функции единоличного исполнительного органа юридического лица, представитель Получателя услуги, надлежащим образом уполномоченный на получение и осуществление различных юридически значимых действий с Банком от имени Получателя услуги (если онлайн-заявка на получение услуги подаётся от имени юридического лица), или индивидуальный предприниматель, физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, данные которого указаны в соответствующей онлайн-заявке.

2 Срок хранения в Банке поступивших на зарезервированный счет средств не превышает 5 рабочих дней. В случае, если счет не будет открыт в течение 5 рабочих дней с момента поступления денежных средств в Банк, поступившие средства будут возвращены отправителям

3 Срок хранения в Банке поступивших на зарезервированный счет средств не превышает 5 рабочих дней. В случае, если счет не будет открыт в течение 5 рабочих дней с момента поступления денежных средств в Банк, поступившие средства будут возвращены отправителям

Соглашение о резервировании счета

 

Настоящий документ является публичной офертой (далее - Оферта) Банка «Левобережный» (ПАО) ОГРН 1025400000010 (далее – Банк) юридическому лицу (за исключением кредитных организаций), индивидуальному предпринимателю, физическому лицу, занимающемуся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, именуемому в дальнейшем Клиент и устанавливает следующие условия:


1.  Общие условия

1.1  Настоящее Соглашение (далее – Соглашение) определяет условия использования Клиентом Простой электронной подписи (далее ПЭП) с целью предоставления Клиенту услуги Резервирования счета (далее - Услуга), а также передачи Клиентом согласия на обработку и передачу персональных данных Банку.

1.2  Заключение настоящего Соглашения означает, что Клиент присоединяется также к Правилам электронного документооборота в Банке «Левобережный» (ПАО) через систему ОНЛАЙН-офис, размещенным на официальном сайте Банка www.nskbl.ru (далее по тексту - Правила), и в дальнейшем стороны при трактовке любого из условий настоящего Соглашения будут придерживаться понятий и терминологии, определенных в Правилах.

1.3  Термины (слова с заглавной буквы), используемые в Соглашении, имеют значение, указанное в Правилах электронного документооборота в Банке «Левобережный» (ПАО) через систему ОНЛАЙН-офис.

1.4  Клиент, заключивший настоящее Соглашение с Банком:
— вправе использовать ПЭП через систему ОНЛАЙН-офис или сайт Банка для подписания «Формы подтверждения данных» (Приложения 1 и 2 к настоящему Соглашению), для передачи согласий на передачу, обработку и хранение персональных данных Банком.
— соглашается с условиями резервирования счета Клиента в Банке.

1.5.  Электронные документы, подписанные ПЭП Клиента, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, порождают аналогичные документу на бумажном носителе права и обязанности Клиента, и могут служить доказательством в суде.

1.6.  Фактом подписания ПЭП Электронных документов Клиент подтверждает, что до такого подписания он ознакомился с содержанием этих Электронных документов, а также иных документов, ссылка на которые содержится в Электронных документах.


2.  Порядок заключения Соглашения

2.1  Настоящее Соглашение признается заключенным с момента его акцепта Клиентом. Под акцептом в целях Соглашения понимается факт предоставления Клиентом в Банк подписанного документа «Форма подтверждения данных» и получение доступа к системе ОНЛАЙН-офис.

2.2  Форма подтверждения данных может быть подписана Единоличным исполнительным органом Клиента (по форме Приложения 1 к Соглашению) или Представителем Клиента, действующем на основании доверенности (по форме Приложения 2 к Соглашению):
— с использованием ПЭП. При подписании с использованием ПЭП Банк направляет СМС-сообщение на зарегистрированный номер телефона1, содержащее ссылку на Форму подтверждения данных и Код подтверждения. Клиент переходит по ссылке, заполняет необходимые поля Формы подтверждения данных, вводит Код-подтверждения в Форме подтверждения данных на сайте Банка www.nskbl.ru из СМС-сообщения от Банка.
— собственноручной подписью Единоличного исполнительного органа/Представителя по доверенности Клиента и заверенного оттиском печати Клиента (при наличии). При этом подписанный документ должен быть передан Клиентом в любое подразделение Банка.

2.3.  Клиент обязуется соблюдать конфиденциальность полученного Кода подтверждения, принимать разумные меры предосторожности от его разглашения. Банк не несет ответственности в случае причинения Клиенту убытков в связи с нарушением Клиентом указанной обязанности


3.  Обработка персональных данных

3.1.  Подписывая Форму подтверждения данных, Клиент дает согласие на обработку (включая сбор, запись, извлечение, блокирование, удаление, систематизацию, накопление, обезличивание, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, включая трансграничную передачу (распространение, предоставление, доступ), уничтожение) как с использованием, так и без использования средств автоматизации, всех своих персональных данных, переданных Банку, начиная с момента присоединения к настоящему Соглашению, в целях оказания полного комплекса услуг.

3.2.  Клиент не возражает против передачи персональных данных третьим лицам, действующим по поручению Банка, в том числе АО «ПФ «СКБ Контур», расположенное по адресу: 620144, Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19а, ОГРН 1026605606620 («Контур»), для получения данных о регистрации, необходимых для резервирования банковского счета. Контур также передает полученные данные в Банк для их дальнейшей обработки Банком для оказания услуги резервирования банковского счета. Требования к защите обрабатываемых персональных данных определяются Банком самостоятельно в соответствии со статьей 19 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

3.3.  Целью обработки персональных данных является осуществление Банком любых прав и обязанностей, связанных с исполнением требований законодательства РФ, настоящего Соглашения, иных договоров, заключенных и заключаемых в будущем между Клиентом и Банком, положений внутренних документов Банка и корпоративных стандартов идентификации и изучения Клиентов. Целью обработки биометрических персональных данных (фотоизображения лица) является распознавание Клиента – ИП/Клиента – физического лица, занимающегося в установленном Законодательством порядке частной практикой/Представителя Клиента в офисах Банка в процессе постановки в очередь в системе управления очередью, а также его аутентификация в офисах Банка с целью обслуживания и проведения операций в офисе Банка без документа, удостоверяющего личность Клиента – ИП/Клиента – физического лица, занимающегося в установленном Законодательством порядке частной практикой /Представителя Клиента.

3.4.  Клиент подтверждает, что им получено письменное согласие физических лиц (далее – субъекты персональных данных), персональные данные которых могут содержаться в получаемых Банком от Клиента документах и сведениях, на обработку персональных данных таких физических лиц (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, данные паспорта РФ (номер, серия)), по форме и содержанию в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, в том числе биометрических персональных данных (фотоизображение лица), включая такую обработку третьим лицом, действующим по поручению Банка.

3.5.  При этом Клиент, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006
№ 152-ФЗ «О персональных данных», гарантирует наличие у него Согласия на обработку персональных данных от субъектов персональных данных, а также на передачу данных
3-м лицам. Клиент гарантирует, что согласие на обработку персональных данных от Субъекта персональных данных и передачу 3-им лицам получено в письменном виде. Оригинал согласия хранится у Клиента в течение срока обработки персональных данных Банком установленного настоящим Соглашением. Банк, в целях проверки соблюдения Клиентом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», имеет право запросить у Заказчика копию согласия на обработку персональных данных от Субъектов персональных данных, которые должны быть предоставлены Банку в течение 2-х рабочих дней. Банк осуществляет обработку персональных данных физических лиц в соответствии с Федеральным Законом № ФЗ – 152 в течение всего срока действия соглашений, договоров, включая настоящее Соглашение, заключенных с Банком, а также в течение 10 лет с даты прекращения обязательств сторон по соглашениям.

3.6.  Присоединяясь к настоящему Соглашению – оферте даю отдельное согласие   Банку на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в соответствии со ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", в целях резервирования счета и впоследствии открытия счета, а именно согласие на передачу Банком персональных данных (фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, применительно к индивидуальным предпринимателям) АО «ПФ «СКБ Контур», расположенное по адресу: 620144, Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19а, ОГРН 1026605606620 («Контур»), для получения данных о регистрации, необходимых для резервирования банковского счета. Контур также передает полученные данные в Банк для их дальнейшей обработки Банком для оказания услуги резервирования банковского счета.


4.  Условия предоставления услуги резервирования счета

4.1.  Услуга резервирования счета предоставляется юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, являющимся резидентами РФ. Данная услуга позволяет осуществлять резервирование банковского счета в рублях Российской Федерации без посещения офиса Банка.

4.2.  В течение срока действия зарезервированного счета (30 календарных дней с даты получения Клиентом номера счета) Банк принимает безналичные денежные средства для последующего зачисления на зарезервированный счет в день его открытия2.

4.3.  Датой получения Клиентом номера счета является дата направления Банком при наличии технической возможности на указанный Клиентом в Форме подтверждения данных адрес электронной почты Клиента, а также в системе ОНЛАЙН-офис сведений о номере зарезервированного счета.

4.4.  В случае неполучения сведений о номере зарезервированного счета не по вине Банка, Банк не несет ответственности за неполучение Клиентом указанных сообщений (изменение адреса электронной почты Клиента без соответствующего уведомления Банка и т.д.)

4.5.  Для осуществления резервирования банковского счета Клиенту необходимо заполнить Форму подтверждения данных, указав в ней достоверную информацию о Клиенте и представителях Клиента.

4.6.  Клиент, направляя в Банк Форму подтверждения данных, подтверждает, что ознакомлен с Тарифами Банка и Правилами их взимания.

4.7.  Счет может быть открыт Клиенту в течение 30 календарных дней с даты резервирования счета после предоставления полного  комплекта документов, необходимых для открытия банковского счета, требуемых в соответствии с Договором комплексного банковского обслуживания корпоративных клиентов на публичных условиях в Банке «Левобережный» (ПАО), размещенными на официальном сайте www.nskbl.ru., действующим законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России и оплаты комиссий, предусмотренных Тарифами Банка, размещенных на официальном сайте www.nskbl.ru.

4.8.  Документы на иностранном языке, представляются в Банк с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык, за исключением установленных Законодательством случаев. Документы, выданные компетентными органами иностранных государств, подтверждающие статус юридических лиц - нерезидентов, принимаются Банком при условии их легализации в установленном порядке либо без их легализации в случаях, предусмотренных международными договорами РФ.

4.9.  Банк имеет право отказать в резервировании счета и обязан отказать в открытии счета Клиенту при наличии действующего решения налогового или таможенного органа о приостановлении операций по счетам Клиента (в том числе, в любых иных кредитных организациях) и/или при наличии у Банка сведений и/или информации о проведении операций в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.

4.10.  В случае, если в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты резервирования счета, счет не был открыт, зарезервированный счет автоматически аннулируется, денежные средства, поступившие в Банк для зачисления Клиенту, автоматически возвращаются Банком отправителю.3 При этом Банк не несет ответственности за сроки возврата денежных средств отправителю, в случае, если счет отправителя в обслуживающей его кредитной организации закрыт на дату(-ы) возврата денежных средств. В момент аннулирования зарезервированного счета настоящее Соглашение считается прекращенным.


5.  Прочие условия

5.1.  Банк вправе вносить изменения в текст Соглашения в одностороннем порядке. Изменения считаются внесенными в текст Соглашения спустя 5 (пять) дней со дня размещения текста Соглашения с внесенными изменениями на официальном сайте Банка.

5.2.  Стороны несут ответственность за несоблюдение или ненадлежащее соблюдение обязательств, установленных Соглашением, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.3.  Споры и разногласия, возникающие в связи с выполнением Сторонами Соглашения, подлежат досудебному разрешению на основании письменной претензии, на которую получившая её Сторона должна ответить не позднее 14 (Четырнадцать) дней.

5.4.  Если Сторонам не удастся разрешить споры и разногласия, в порядке, установленном настоящим Соглашением, неурегулированные споры и разногласия передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Банка.

1 Зарегистрированный номер телефона – номер телефона сотовой связи единоличного исполнительного органа Клиента, указанный Клиентом Банку, при заключении настоящего Соглашения. Клиент несет ответственность за актуальность указанного Банку Зарегистрированного номера телефона.

2 Срок хранения в Банке поступивших на зарезервированный счет средств не превышает 5 рабочих дней. В случае, если счет не будет открыт в течение 5 рабочих дней с момента поступления денежных средств в Банк, поступившие средства будут возвращены отправителям

3 Срок хранения в Банке поступивших на зарезервированный счет средств не превышает 5 рабочих дней. В случае, если счет не будет открыт в течение 5 рабочих дней с момента поступления денежных средств в Банк, поступившие средства будут возвращены отправителям

Основные изменения в Инструкции ЦБ РФ 181-И от 16 августа 2017 года, вступившие в силу с 31 мая 2022 года

  1. Экспортный контракт подлежит постановке на учет в уполномоченном банке, если сумма обязательств по контракту равна или превышает эквивалент 10 млн. рублей (ранее постановка экспортного контракта была с суммы обязательств равной либо более эквивалента 6 млн. рублей).

  2. Резидент вправе при зачислении инвалюты на его счет, при списании инвалюты или рублей с его счета не представлять документы в банк, если сумма обязательств по договору, заключенному с нерезидентом, не превышает в эквиваленте 600 тыс. руб. (ранее документы можно было не представлять в банк, если сумма контракта не превышает 200 тыс. руб.).

  3. Из перечня видов договоров, на которые распространяется требование о постановке контракта на учет в уполномоченном банке, исключены договоры аренды недвижимого имущества и договоры аренды движимого имущества без условия о выкупе арендованного движимого имущества.

  4. Резидент не должен представлять в банк заявление о внесении изменений в раздел I ведомости банковского контроля при изменении сведений об адресе резидента. При изменении адреса резидента внесение изменений в раздел I ведомости банковского контроля банком не осуществляется.

  5. Добавлены новые коды вида операций - 10300 (платеж за товары, проданные через иностранные торговые площадки - сайты), 61210 (зачисление наличной валюты на счет резидента-участника международной выставки при реализации выставочных образцов ювелирных изделий) и др.

Переход на Госуслуги

Сейчас вы перейдете на сайт Госуслуг. Для авторизации на сайте понадобится ваш логин и пароль.

Понятно
8 800 3333-555
Частным лицамБизнесу
Банк «Левобережный» (ПАО) использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом. Продолжая использовать наш сайт, Вы даёте согласие на обработку пользовательских данных. Если вы не хотите, чтобы ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере.