Как подать заявление в Банк России для исключения реквизитов из базы ФинЦЕРТ
12 июля 2024
Для получения официального ответа и порядка дальнейших действий (клиенту либо его контрагенту, чьи реквизиты оказались в базе данных ФинЦЕРТ) рекомендуем обратиться напрямую в Банк России через интернет-приемную.
- Зайдите на сайт Банка России, раздел «Интернет-приемная».
- Выберите раздел «Отправить обращение в электронном виде», нажмите на кнопку «Направить обращение».
- В разделе «Информационная безопасность» выбрать «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента» нажмите на кнопку «Перейти к оформлению обращения».
- На открывшийся странице в поле «Тема обращения» выбираете «Информационная безопасность», в поле «Тип проблемы» выбираете «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента» нажмите на кнопку «Перейти к оформлению обращения».
- Проходите регистрацию через Госуслуги, указываете способ получение ответа.
- При подаче заявления обязательно укажите следующую информацию: ФИО, серию и номер документа, удостоверяющего личность, номер контактного телефона, номера заблокированных банковских счетов, платежных карт или электронных кошельков, полное и сокращенные названия банков, от которых вы узнали о включении сведений в базу данных. Кратко опишите суть обращения. Например, «Убрать реквизиты из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента».
- В поле «Текст обращения» опишите проблему. Например, «По информации от ПАО Банка «Левобережный», мой паспорт/телефон/карта/счет/кошелек/ИНН попали в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента. Прошу провести проверку и исключить мои реквизиты из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента. Реквизиты, по которым необходимо провести проверку: (серия и номер паспорта/номер СНИЛС/номер телефона/карты/счета/кошелька/ИНН).».
- Далее заполните свои контакты и отправьте обращение.