«Кешбэк
по-сибирски»

Мили поверх рублей:
покупка одна, а кешбэк – двойной

Живи на все 100!

Кредитная карта до 100 дней без процентов!
10 % кешбэк на первую покупку!

Газификация жилья

¾ от суммы уплаченных процентов возмещается по государственной программе

Участились случаи мошенничества

Будьте бдительны и не сообщайте конфиденциальные данные по телефону

Условия использования MirPay

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ В СИСТЕМАХ МОБИЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ

«Условия использования банковских карт в системах мобильных платежей»

1. Термины и определения

Аутентификационные данные — пароль Клиента для авторизации в Мобильном приложении (включая, но не ограничиваясь, биометрические данные Клиента (отпечаток пальцев), установленном в соответствии с условиями Сервис-провайдера, ПИН-код, а также другие данные, используемые для доступа в Систему мобильных платежей. Аутентификационные данные являются аналогом собственноручной подписи Клиента.

Банк – Банк Левобережный (ПАО).

Бесконтактная операция – операция по Токену при помощи Мобильного устройства.

Верификация Карты – процедура проверки Банком Карты Клиента. Верификация Клиента – процедура подтверждения полномочий (предоставление прав доступа) Клиента. При регистрации Клиента в Системе мобильных платежей верификация осуществляется путем ввода Клиентом одноразового пароля, направленного на номер мобильного телефона Клиента. Время действия одноразового пароля является ограниченным и определяется Банком. Применение одноразового пароля является однократным. При совершении платежа Верификация Клиента осуществляется путем ввода Клиентом Пароля или биометрических данных и/или дополнительным вводом ПИН-кода Карты/ПИН-кодом приложения (при платежах через POS-терминал).

Виртуальное представление – электронное изображение Карты в Мобильном приложении (может не соответствовать реальному дизайну Карты). Номер карты в Мобильном приложении представлен в маскированном виде.

Договор - договор, заключенный между Банком и Клиентом на условиях присоединения к Общим условиям комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке «Левобережный» (ПАО).

Карта – выпущенная Банком платежная карта, являющаяся электронным средством для осуществления безналичных расчетов, предназначенным для оплаты товаров, работ и услуг, а также получения денежных средств и выполнения других финансовых и нефинансовых операций.

Клиент – физическое лицо, являющееся держателем Карты и заключившее с Банком Договор.

Мобильное приложение – программное обеспечение, установленное на Мобильном устройстве, исключительные права на которое принадлежат Сервис-провайдеру, позволяющее Клиентам получать Платежные услуги (Mir Pay/Samsung Pay).

Мобильное устройство – беспроводное устройство (включая, но не ограничиваясь, мобильные телефоны, смартфоны, планшеты, смарт-часы).

Оператор мобильной связи - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который оказывает Клиенту услуги связи (сотовой связи, интернет) на основании соответствующей лицензии.

Платежные услуги – услуги Сервис-провайдера, которые предоставляются с использованием Токенов.

Сервис-провайдер — компания-разработчик Мобильного приложения, с которой Клиент заключил договор о предоставлении Платежных услуг.

Система мобильных платежей – система, которая предоставляет Клиентам Банка возможность совершать бесконтактные платежи с помощью Мобильных устройств в бесконтактных терминалах, Мобильных приложениях и на Интернет-сайтах, поддерживающих Mir Pay/Samsung Pay.

Токен – цифровое представление Карты (DPAN), которое формируется по факту регистрации Карты в Системе мобильных платежей и хранится в зашифрованном виде в защищенном хранилище Мобильного устройства. Номер Токена в Мобильном приложении представлен в маскированном виде.

2.      Основные положения

2.1.Настоящие Условия определяют:

­   порядок оказания Банком Клиенту услуг по проведению расчетов по операциям, совершенным с использованием реквизитов Карты в Системе мобильных платежей;

­   процесс регистрации Карты в Системе мобильных платежей, при котором Клиент принимает настоящие Условия полностью;

­   порядок совершения и подтверждения операции, совершенной Клиентом в Системе мобильных платежей;

­   требования к безопасности использования Мобильного устройства при совершении операций с использованием Карты в Системе мобильных платежей.

2.2.Настоящие Условия являются соглашением только между Клиентом и Банком. Клиент присоединяется к настоящим Условиям в момент регистрации Карты в Системе мобильных платежей. Оператор мобильной связи, Сервис-Провайдер и другие сторонние поставщики услуг, интернет-сайты, включенные в систему Платежных услуг, могут устанавливать собственные условия, положения и политику конфиденциальности, при этом Клиент должен выполнять в том числе условия Договоров с такими третьими сторонами при предоставлении им личных сведений, использовании услуг или посещении соответствующих сайтов. Клиент обязан ознакомиться с условиями Договоров с третьими сторонами до создания, активации или использования Токена в Системе мобильных платежей.

2.3.Осуществляя регистрацию Карты в Мобильном приложении Клиент присоединяется, принимает и обязуется соблюдать настоящие Условия.

2.4.Банк не является Сервис-провайдером в Системе мобильных платежей и не предоставляет Мобильное приложение, в котором хранится Токен (DPAN). Требования к Мобильным устройствам для работы Мобильного приложения устанавливают Сервис-провайдеры. Для получения информации о любых ограничениях или лимитах в отношении услуг Системы (например, количество карт, активированных на одном устройстве, лимит на количество Токенов на одну карту), а также минимальным требованиям по программному и аппаратному обеспечению, Клиенту необходимо обращаться напрямую к Сервис-провайдеру.

2.5.Доступ, использование и обслуживание Токена зависят от объема услуг Системы мобильных платежей и сети Оператора мобильной связи. Банк не является оператором услуг Системы мобильных платежей или такой сети и не контролирует их действия. Банк не несет ответственность перед Клиентом за любые обстоятельства, которые могут прервать, создать препятствия или иным образом отразиться на функционировании любого Токена, включая недоступность услуг Системы мобильных платежей или услуг мобильной связи, коммуникаций, задержек сети, ограничений беспроводного покрытия, сбоев системы или прерывание беспроводной связи.

2.6.Банк не взимает комиссию за использование Карты в Системе мобильных платежей.

2.7.Настоящие Условия распространяются на каждую Карту до момента её закрытия.

2.8.Прекращение действия настоящих Условий не влияет на юридическую силу и действительность распоряжений, направленных Клиентом в Банк до прекращения действия Условий.

2.9.Использование Системы мобильных платежей возможно только при запросе авторизации у Банка в режиме реального времени (режим online).

2.10.        Принимая настоящие Условия Клиент дает согласие на получение от Банка Push-уведомлений или SMS-сообщений (на номер телефона Клиента, который указан в заявлении на оформление Карты), которые необходимы для оказания услуг в Системе мобильных платежей.

2.11.        По всем вопросам, связанным с поддержкой Мобильных устройств, разрешенных для использования в Системе мобильных платежей, Клиент должен обращаться напрямую к Сервис-Провайдеру.

2.12.        Для получения любых сведений о конфиденциальности и безопасности использования Мобильного устройства, Системы мобильных платежей или сети Интернет, Клиент должен обращаться напрямую к Сервис-Провайдеру или к Оператору мобильной связи.

2.13.        Клиент соглашается, что функции Мобильного приложения и Токена могут обновляться автоматически, без направления дополнительного уведомления. В любой момент Банк может принять решение о расширении, сокращении или приостановке видов и/или объемов операций, предусмотренных Токеном, или изменении процедуры регистрации. Право на обновление и модернизацию функций и функциональности не является изменением Договора.

2.14.        После закрытия всех Карт Клиент не освобождается от ответственности и обязанности в безусловном порядке возмещать Банку суммы всех операций, совершенных Клиентом в период действия Договора, и связанных с ними любых комиссий.

2.15.        Банк не несет ответственность за работу Мобильного устройства Клиента.

2.16.        Банк, не при каких обстоятельствах, не несет ответственность за любые понесенные Клиентом убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Токена и/или Мобильного приложения, вне зависимости от причин и оснований возникновения ответственности, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

3.      Принцип работы в Системе мобильных платежей

3.1.Для осуществления операций через Систему мобильных платежей Клиент регистрирует Карту в Мобильном приложении согласно пошаговой инструкции Мобильного приложения. Карта должна быть в состоянии «Активна».

3.2.Банк подтверждает принадлежность Карты Клиенту в ходе процедуры идентификации и верификации Клиента, которая осуществляется с помощью отправки Push-уведомления/SMS‑сообщения на номер мобильного телефона, указанный при выпуске Карты. Активация Токена происходит с использованием Аутентификационных данных.

3.3.После успешного завершения процедуры регистрации Карты в Мобильном приложении формируются Виртуальное представление Карты и Токен, который хранится в защищенном хранилище Мобильного устройства. Токен позволяет однозначно идентифицировать Карту, используемую при совершении операций в Системе мобильных платежей. Система мобильных платежей информирует Клиента о факте успешной регистрации Карты посредством отправки Push-уведомления или SMS-сообщения, Мобильное устройство становится инструментом бесконтактной оплаты.

3.4.Операции в Системах мобильных платежей необходимо проводить согласно инструкциям Сервис-провайдеров. Клиент подтверждает операцию путем ввода Аутентификационных данных.

3.5.При наличии 2 (Двух) и более Карт, зарегистрированных в Системе мобильных платежей на одном Мобильном устройстве, в том числе других банков-эмитентов, Клиент должен выбрать Карту, с использованием которой операция в Системе мобильных платежей будет совершаться по-умолчанию.

3.6.Мобильное приложение предоставляет Клиенту доступ к информации по Токену:

­   статус Токена;

­   информацию об операциях, ранее совершенных этим Токеном: дата, сумма покупки, наименование продавца.

3.7.Мобильное приложение не может предоставить информацию по операциям, совершенным не с помощью Системы мобильных платежей.

3.8.Лимит авторизаций Токена соответствует лимиту авторизации Карты Клиента.

3.9.При покупке по Системе мобильных платежей на чеке будут отображаться данные Токена.

4.      Конфиденциальность и безопасность

4.1.Клиент ознакомлен и соглашается, что Банк вправе осуществлять сбор, обработку и использование технических, личных данных и связанной с ними информации включая, но не ограничиваясь информацией о Мобильном устройстве Клиента, чтобы обеспечивать:

­   обновление и усовершенствование продуктов, услуг Банка;

­   повышение безопасности оказываемых услуг;

­   предотвращение мошенничества.

4.2.Банк не несет ответственность за работу Системы мобильных платежей или другого стороннего поставщика Сервис-провайдера. Сбор любой информации, который осуществляет Сервис-провайдер при использовании Клиентом Токена или Мобильного приложения, регулируют условия Сервис-провайдера и Договоры с третьими сторонами, но не регулируют настоящие Условия, Договор.

4.3.Использование Токена предусматривает электронную передачу личной информации через соединение третьей стороны. Банк не осуществляет эксплуатацию или контроль таких соединений и не может гарантировать конфиденциальность или безопасность такой передачи данных. Кроме того, Мобильное устройство Клиента, как правило, предварительно настроено Оператором мобильной связи.

4.4.В отношении личной или конфиденциальной информации, направляемой Банку или от Банка по сети Интернет с Мобильного устройства Клиента, Банк сохраняет за собой право ограничивать такие соединения, установленными с использованием уровня безопасности передачи или иных стандартов безопасности по усмотрению Банка. Банк может осуществлять коммуникацию путем Push-уведомлений/SMS сообщений или электронных сообщений.

4.5.Клиент обязан соблюдать меры по защите информации на своем Мобильном устройстве, в частности:

­   активировать функцию разблокировки экрана Мобильного устройства с использованием пароля, Touch ID (дактилоскопический датчик/сканер отпечатков пальцев) или другого безопасного метода блокировки\разблокировки Мобильного устройства;

­   выбрать стойкий пароль с общей длиной не менее 8 символов, в состав которых должны входить буквы разных регистров и цифры, если для разблокировки Мобильного устройства используется пароль;

­   убедиться, что на Мобильном устройстве зарегистрированы только его биометрические данные, если для разблокировки Мобильного устройства используются биометрические данные;

­   не передавать пароли доступа к Мобильному устройству, одноразовые пароли, регистрационные данные Мобильного устройства, а также само Мобильное устройство третьим лицам, в том числе родственникам и знакомым;

­   установить на Мобильное устройство антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;

­   удалить все личные данные, финансовую информацию, Токены со старого Мобильного устройства, если прекращено его использование; Клиент может обратиться в Банк по телефонам +7(383) 3-600-900, 8-800-3333-555 с распоряжением об удалении Токенов;

­   использовать в Системе мобильных платежей определенные функции и меры обеспечения безопасности для защиты от несанкционированного использования Токенов. Ответственность за такие функции и процедуры несет только Сервис-провайдер;

­   не использовать Мобильные устройства, на которых получен доступ уровня root (доступ с правами администратора) или осуществлен jailbreak (внешний доступ к ранее недоступным системным файлам);

­   не хранить физические банковские Карты вместе с Мобильным устройством, за исключением случаев регистрации Карты в Системе мобильных платежей.

4.6.Клиент обязан оказывать содействие Банку при проведении любых расследований и использовать меры для предотвращения несанкционированных операций по Токенам.

4.7.Блокировка Токена, компрометация Аутентификационных данных:

4.7.1.      В случае утраты/кражи Карты/Мобильного устройства Клиент обязан осуществить блокировку Карты, сообщив об этом в Банк любым доступным способом. По данному факту блокируется Карта и все Токены для данной Карты на всех Мобильных устройствах с целью предотвращения совершения расчетов в Системе мобильных платежей.

4.7.2.      В случае утраты только Мобильного устройства Банк может заблокировать только Токен, содержащийся на данном Мобильном устройстве.

4.7.3.      В случае компрометации или подозрений на компрометацию Аутентификационных данных, Клиент обязан незамедлительно изменить сведения личной безопасности, Аутентификационные данные и убедиться, что в Мобильном устройстве зарегистрированы только разрешенные отпечатки пальцев во избежание любого несанкционированного использования Токена или личной информации.

4.7.4.      В случае получения текстового сообщения, электронного письма о том, что Клиент зарегистрировался в Мобильном приложении, при условии, что Клиент не осуществлял такой регистрации, либо при наличии каких-либо операций, которые Клиент не признал на Мобильном приложении или в выписке по Карте, Клиенту необходимо сообщать Банку о фактах совершения таких операций любым доступным способом.

4.8.Приостановка, аннулирование и изменение функций:

4.8.1.      Сервис-провайдер оставляет за собой право блокировать, ограничить, приостановить или прекратить использование Клиентом Токена и/или изменить функции Системы мобильных платежей без ссылки на Банк. Клиент соглашается, что в этом случае Банк не несет ответственности перед Клиентом или третьей стороной.

4.8.2.      При выявлении Банком мошеннических действий или любой подозрительной деятельности, Банк вправе предпринять меры по блокировке Карты, в том числе Токена, уведомив Клиента любым доступным способом: голосовым звонком, Push-уведомлением, SMS-сообщением, сообщением на электронную почту.

4.8.3.      После отмены Банком временной блокировки или приостановки Токена (например, после проведения проверки на наличие мошеннических действий) Клиент сможет продолжить использование услуг Системы мобильных платежей после соответствующего уведомления.

4.8.4.      Клиент вправе самостоятельно удалить Токен из Системы мобильных платежей в Мобильном приложении или обратиться в Банк. В этом случае Клиент дает разрешение Банку продолжать обработку любых неисполненных распоряжений с использованием Токена.

5.      Права и обязанности Клиента

5.1.Клиент обязан соблюдать условия Сервис-провайдера и настоящие Условия.

5.2.Клиент обязан, до регистрации в Мобильном приложении, убедиться, что в Мобильном устройстве зарегистрированы только его биометрические данные. Если для авторизации в Мобильном устройстве или совершения операций в Мобильном приложении Клиента используются Аутентификационные данные другого лица, они будут считаться Аутентификационными данными Клиента.

5.3.Клиент обязан обеспечить хранение своих Аутентификационных данных в недоступном для третьих лиц месте.

5.4.В случае компрометации Аутентификационных данных и/или данных Цифровой карты, Клиент обязан незамедлительно уведомить об этом Банк.

5.5.В случае неуведомления или несвоевременного уведомления Клиентом Банка об утрате Аутентификационных данных и/или компрометации реквизитов Цифровой карты, Банк не несет ответственность за возможные убытки Клиента.

5.6.В случае неуведомления или несвоевременного уведомления Клиентом Банка об утрате, смене или передаче третьим лицам своего Мобильного устройства, Банк не несет ответственность за возможные убытки Клиента.

5.7.Операции, совершенные при помощи Токена и Аутентификационных данных Клиента, считаются операциями Клиента.

5.8.Клиент обязан регулярно на сайте Банка www.nskbl.ru отслеживать изменения, внесенные в настоящие Условия.

5.9.Клиент вправе использовать для совершения операций, предусмотренных настоящими Условиями, любую Карту, открытую на имя Клиента, не являющейся аннулированной или заблокированной.

5.10.        Клиент вправе использовать одну Карту в разных Системах мобильных платежей.

5.11.        Клиент вправе в любое время отказаться от использования услуг Сервис-провайдера, удалив Токен из Мобильного приложения.

5.12.        Клиент вправе обращаться в Банк для получения консультаций по работе в Системе мобильных платежей.

5.13.        Клиент вправе обращаться в Банк с заявлениями, в том числе при возникновении споров, связанных с операциями, совершенными с использованием реквизитов Карты в Системе мобильных платежей, а также получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме.

5.14.        Клиент вправе удалить зарегистрированную Карту из Системы мобильных платежей.

6.      Права и обязанности Банка

6.1.Банк обязан исполнять распоряжения Клиента по операциям в Системе мобильных платежей, совершенным с использованием реквизитов Карты.

6.2.Банк обязан принять все возможные меры к недопущению приема распоряжений с использованием реквизитов Карты в Системе мобильных платежей без предварительной успешной Верификации Клиента (при необходимости ее проведения по решению Банка).

6.3.Банк обязан незамедлительно, но не позднее 30 (тридцати) минут с момента получения обращения Клиента об утрате Мобильного устройства, компрометации Пароля и (или) утраты контроля над SIM-картой, заблокировать Токены на данном Мобильном устройстве.

6.4.Банк обязан консультировать Клиента по вопросам регистрации Карт в Системе мобильных платежей.

6.5.Банк вправе отказать Клиенту в регистрации Карты для совершения платежей в Системе мобильных платежей в случае неуспешной Верификации Клиента/Карты.

6.6.Банк вправе в любое время изменить тип банковских карт, которые могут быть использованы в Системе мобильных платежей, или прекратить сотрудничество с любым Сервис-провайдером без предварительного уведомления Клиента.

6.7.Банк вправе в целях обеспечения безопасности устанавливать ограничения по времени действия одноразового пароля для регистрации Токена в пределах одного сеанса соединения (тайм-аут).

6.8.Банк вправе в любой момент блокировать действие Токена или возможность его использования в Системе мобильных платежей, дать распоряжение об изъятии Карты/ удалении Токена и принимать для этого все необходимые меры в случае:

­   неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств, предусмотренных настоящими Условиями;

­   подозрений на несанкционированное использование Токена и/или Карты;

­   нарушения Клиентом требований Договора.

6.9.Банк не несет ответственность перед Клиентом за неудобства и убытки, причиненные вследствие отказа в обслуживании или технического сбоя в торгово-сервисном предприятии (ТСП), пункте выдаче наличных (ПВН) или устройствах самообслуживания по причинам, независящим от Банка.

7.      Прочие положения

7.1.Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Договора и должны читаться одновременно с Договором.

8.      Изменения в настоящие Условия

8.1.Банк оставляет за собой право пересматривать настоящие Условия. О любых изменениях настоящих Условий Банк информирует Клиентов путем размещения новой редакции на сайте Банка и в Офисах Банка. Клиент имеет возможность ознакомиться с новой редакцией Условий в Мобильном приложении путем доступа к любому Токену. Если Клиент не принимает изменения, внесенные в настоящие Условия, он обязан удалить свои Токены из Систем мобильных платежей самостоятельно или обратившись в Банк, при этом Клиент дает Банку разрешение на дальнейшую обработку любых неисполненных операций по такому Токену, совершенных до момента удаления Токена из Мобильного приложения.

8.2.Совершение Платежной операции по Токену после утверждения Банком новой редакции Условий является согласием Клиента на присоединение к новой редакции Условий».

Частным лицамБизнесу